酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9335：好评
还不错，性价比挺高，值的再去
会员3096：好评
早餐不详，但是7岁的小孩也不免费，如果2个大人需加一份早餐的费用。酒店在人定湖公园东门，比较偏僻但是安静。因为在家附近，所以预订，以前仅仅在华府家宴餐厅吃饭，菜品还不错，没有与客房有交道，不知道是否是一家管理。但是前台接电话的一个女服务员态度生硬，因为怕假期房间紧张，询问其何时方便入住，以为我是外地来北京旅游的，不是很有服务意识。
会员2228：好评
在北京能找到这么一家酒店还是很不错的，隔音效果很好，听不到其他房间的声音，而且还有早餐提供。这是一家三星级酒店，总体是不错的，关键在帝都，已经很实惠很好了