“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9335：好评
还不错，性价比挺高，值的再去
会员3096：好评
早餐不详，但是7岁的小孩也不免费，如果2个大人需加一份早餐的费用。酒店在人定湖公园东门，比较偏僻但是安静。因为在家附近，所以预订，以前仅仅在华府家宴餐厅吃饭，菜品还不错，没有与客房有交道，不知道是否是一家管理。但是前台接电话的一个女服务员态度生硬，因为怕假期房间紧张，询问其何时方便入住，以为我是外地来北京旅游的，不是很有服务意识。
会员2228：好评
在北京能找到这么一家酒店还是很不错的，隔音效果很好，听不到其他房间的声音，而且还有早餐提供。这是一家三星级酒店，总体是不错的，关键在帝都，已经很实惠很好了